[Felizzia]

Господа,
Подскажите, пожалуйста, как позвонить в Исракард, чтобы ответили на английском или русском языке.
С меня берут каждую неделю берут большие поборы неизвестно за что, хочу выяснить ситуацию, по тел.036364333 меню только на иврите, я не понимаю, на что нажимать, в то же время люди утверждают, что существуют меню на аглийском. Как бы до этого меню добраться? Как вообще с ними связаться? Есть ли у них офис в Хайфе?
Спасибо.

[Вомич]

Felizzia (11 Ноябрь 2014 - 11:19) писал:

Господа,
Подскажите, пожалуйста, как позвонить в Исракард, чтобы ответили на английском или русском языке.

Я попытался, но похоже отвечают только на иврите. По крайней мере когда просят ввести номер т.з и номер карточки.

Цитата

С меня берут каждую неделю берут большие поборы неизвестно за что,

А какая у вас карточка? Кредитная или дебитная?
Карточку вам кто выписывал? Банк?

Цитата

Как вообще с ними связаться?

по телефону *6272 или по мэйлу sherut4u@isracard.co.il

А офис у них только в Тель Авиве.

[Felizzia]

Вомич (11 Ноябрь 2014 - 12:18) писал:

Я попытался, но похоже отвечают только на иврите. По крайней мере когда просят ввести номер т.з и номер карточки.


А какая у вас карточка? Кредитная или дебитная?
Карточку вам кто выписывал? Банк?


по телефону *6272 или по мэйлу sherut4u@isracard.co.il

А офис у них только в Тель Авиве.

Спасибо, что не поленились прослушать это все. Номер я сообразила ввести, но потом идет разветвленное меню на несколько уорвней дальше, я тыкала наугад, пока они со мной не попрощались. Потом написали СМС типа Спасибо за обращение, Мы с Вами свяжемся.
Карточка дебетовая, Директ. А есть разница между ними с точки зрения Исракард?
Карточку выписывал банк Апоалим, я по ней оплачиваю все. Теперь вод думаю, что нужно завести кредитку, чтобы безопаснее было. Или как-то разложить платежи по разным картам. Я теперь вижу все списания денег Тел.номер - этот тот же, по которому я звонила, только он короткий, через звездочку.
Я на сайте нашла еще электронную форму для связи и заполнила, не знаю, ответят ли, попробую еще им написать по эл.почте.
Забавно, что несколько человек меня заверяли, что там есть голосовое меню на английском.
До офиса мне, конечно, пока не доехать.

[Вомич]

Felizzia (11 Ноябрь 2014 - 12:27) писал:

Карточка дебетовая, Директ. А есть разница между ними с точки зрения Исракард?

Ну, с кредитной у меня все сходит только один раз, в начале следующего месяца.

А распечатку карточки вам когда присылают?
Эти поборы появились только сейчас или были всегда?

Цитата

Карточку выписывал банк Апоалим, я по ней оплачиваю все

Можете сходить в банк и сесть к тому сотруднику, который вам выписал карточку. У них база данных общая.

[Felizzia]

Вомич (11 Ноябрь 2014 - 12:36) писал:

Ну, с кредитной у меня все сходит только один раз, в начале следующего месяца.

А распечатку карточки вам когда присылают?
Эти поборы появились только сейчас или были всегда?


Можете сходить в банк и сесть к тому сотруднику, который вам выписал карточку. У них база данных общая.

Распечатку мне не присылают вообще. Я хожу в банк и делаю распечатки. А сейчас у меня есть интернет-банк, я стала внимательно все изучать каждый день, да и траты свои ежедневные я помню.
Похоже, поборы появились последние недели две, раньше я их не замечала.
В банке (правда в другом отделении) - мне сотрудник сказал (возможно, хотел от меня отделаться)- Это не наше. Звоните в Исракард, там, КОНЕЧНО, говорят по-английски.
Мне был подарок от Селкома, планшет, при условии, что я остаюсь в Селлкоме и не меняю тарифный план. Пару недель назад я отказалась от одной мелкой услуги в Селлком. Но это не изменение тарифного плана. Специально сегодня звонила в Селлком - там говорят, что я не совершала никаких действий, которые могут за собой такое повлечь (не отказывалась я ни от каких услуг, которые могут быть проинтерепретированы как уход из Сллкома, после чего мне пришлось бы оплачивать стоимость подарков. Да и подарки не стоят столько.) А больше я ни в каких финансовых (кредитных) делах не участвую.

[Felizzia]

Я так понимаю, что кредитная выгоднее тем, что в течение месяца можно разобраться и аннулировать требование на оплату, а в моем случае - я должна просить, чтобы вернули (если вообще вернут)?
Все-таки деньги целее на кредитной карте, чем на дебетовой?

[Вомич]

Felizzia (11 Ноябрь 2014 - 12:50) писал:

Распечатку мне не присылают вообще. Я хожу в банк и делаю распечатки. А сейчас у меня есть интернет-банк, я стала внимательно все изучать каждый день, да и траты свои ежедневные я помню.
Похоже, поборы появились последние недели две, раньше я их не замечала.
В банке (правда в другом отделении) - мне сотрудник сказал (возможно, хотел от меня отделаться)- Это не наше. Звоните в Исракард, там, КОНЕЧНО, говорят по-английски.
Мне был подарок от Селкома, планшет, при условии, что я остаюсь в Селлкоме и не меняю тарифный план. Пару недель назад я отказалась от одной мелкой услуги в Селлком. Но это не изменение тарифного плана. Специально сегодня звонила в Селлком - там говорят, что я не совершала никаких действий, которые могут за собой такое повлечь (не отказывалась я ни от каких услуг, которые могут быть проинтерепретированы как уход из Сллкома, после чего мне пришлось бы оплачивать стоимость подарков. Да и подарки не стоят столько.) А больше я ни в каких финансовых (кредитных) делах не участвую.

А сделайте фото того, что с вас снимают и покажите(только без номеров счета и всяких ваших данных).
В распечатке от Исракарда должно быть имя фирмы, которой она переводит деньги. Тогда нам будет немного проще хотя бы понять кто присылает платежки в Исракард на ваше имя.

[Вомич]

Felizzia (11 Ноябрь 2014 - 12:52) писал:

Я так понимаю, что кредитная выгоднее тем, что в течение месяца можно разобраться и аннулировать требование на оплату, а в моем случае - я должна просить, чтобы вернули (если вообще вернут)?
Все-таки деньги целее на кредитной карте, чем на дебетовой?

Нет, кредитная карта выгоднее совсем по другим причинам. Вам вообще-то стоит хорошо подумать, брать ли кредитную.

[Felizzia]

Вомич (11 Ноябрь 2014 - 13:15) писал:

Нет, кредитная карта выгоднее совсем по другим причинам. Вам вообще-то стоит хорошо подумать, брать ли кредитную.

Почему? Из-за стоимости обслуживания или риска увязнуть в долгах?

[lenkin1818]

Felizzia (11 Ноябрь 2014 - 12:50) писал:

Распечатку мне не присылают вообще. Я хожу в банк и делаю распечатки. А сейчас у меня есть интернет-банк, я стала внимательно все изучать каждый день, да и траты свои ежедневные я помню.
Похоже, поборы появились последние недели две, раньше я их не замечала.
В банке (правда в другом отделении) - мне сотрудник сказал (возможно, хотел от меня отделаться)- Это не наше. Звоните в Исракард, там, КОНЕЧНО, говорят по-английски.
Мне был подарок от Селкома, планшет, при условии, что я остаюсь в Селлкоме и не меняю тарифный план. Пару недель назад я отказалась от одной мелкой услуги в Селлком. Но это не изменение тарифного плана. Специально сегодня звонила в Селлком - там говорят, что я не совершала никаких действий, которые могут за собой такое повлечь (не отказывалась я ни от каких услуг, которые могут быть проинтерепретированы как уход из Сллкома, после чего мне пришлось бы оплачивать стоимость подарков. Да и подарки не стоят столько.) А больше я ни в каких финансовых (кредитных) делах не участвую.

Фелиция, че-то я запуталась. если Вы видете распечатку картоьки, там же должно быть написано, кто снимает деньги..

[Кошаня]

lenkin1818 (11 Ноябрь 2014 - 14:41) писал:

Фелиция, че-то я запуталась. если Вы видете распечатку картоьки, там же должно быть написано, кто снимает деньги..

Так она же иврит не знает,т.е.сумму снимаемую видно,а кто -непонятно
P.S. ИМХО,проще выучить иврит хотя бы в минимальном об'еме,ну ведь государственный язык это,пронадеявшись на английский,можно прилично пролететь (на русский -тем более)

[Вомич]

lenkin1818 (11 Ноябрь 2014 - 14:41) писал:

Фелиция, че-то я запуталась. если Вы видете распечатку картоьки, там же должно быть написано, кто снимает деньги..

поэтому я и предложил повесить картинку отьема денег

[Вомич]

Felizzia (11 Ноябрь 2014 - 14:09) писал:

Почему? Из-за стоимости обслуживания или риска увязнуть в долгах?

Стоимость обслуживания там зниха(это вам кто-нить пусть переведет, я русского эквивалента не помню), по сравнением с тем, куда вас приведет возможность не следить за расходами.

[marksu]

Кошаня (11 Ноябрь 2014 - 14:47) писал:

Так она же иврит не знает,т.е.сумму снимаемую видно,а кто -непонятно
P.S. ИМХО,проще выучить иврит хотя бы в минимальном об'еме,ну ведь государственный язык это,пронадеявшись на английский,можно прилично пролететь (на русский -тем более)

Я уже раз пять об этом говорила. Но тут ситуация, когда "иврит не предлагать".

[Flightengineer]

Вот почитай. Ветка старая с 2012 года но сейчас особо ничего не поменялось.
http://potrebitel-il...m/13840805.html

[Аллла]

Вомич (11 Ноябрь 2014 - 14:51) писал:

Стоимость обслуживания там зниха(это вам кто-нить пусть переведет, я русского эквивалента не помню)

Величина, которой можно пренебречь ?

[Вомич]

Аллла (11 Ноябрь 2014 - 15:56) писал:

Величина, которой можно пренебречь ? />

О! точно: один из переводов для лизноах - это пренебрегать

[lenkin1818]

Вомич (11 Ноябрь 2014 - 14:51) писал:

Стоимость обслуживания там зниха(это вам кто-нить пусть переведет, я русского эквивалента не помню), по сравнением с тем, куда вас приведет возможность не следить за расходами.

зависит от человека. мне , например, по кредитке удобнее всего, все платежи собраны в одном месте, легко следить

[Felizzia]

Вомич (11 Ноябрь 2014 - 14:49) писал:

поэтому я и предложил повесить картинку отьема денег

сделаю картинку и вывешу попозже. Но там написано Исракард. Как мне тут объяснили, это часть покупок, про которые раньше было написано "Директ", они объединили и написали "Исракард". А зря они так сделали. Если с одной суммой я , вроде бы, разобралась, с другой все равно остались вопросы.

[Felizzia]

lenkin1818 (11 Ноябрь 2014 - 14:41) писал:

Фелиция, че-то я запуталась. если Вы видете распечатку картоьки, там же должно быть написано, кто снимает деньги..

Это, кажется, распечатка счета.
Написано: Исракард.