[Guru]

Felizzia (11 Ноябрь 2014 - 19:13) писал:

Это, кажется, распечатка счета.
Написано: Исракард.

А Вы снимаете этой карточкой наличные в банкомате?

[Felizzia]

Guru (11 Ноябрь 2014 - 19:19) писал:

А Вы снимаете этой карточкой наличные в банкомате?

Да, конечно.

[Guru]

Felizzia (11 Ноябрь 2014 - 19:29) писал:

Да, конечно.

Так это может быть снятие денег .В таких случаях и пишут Исракард.

[Вомич]

Felizzia (11 Ноябрь 2014 - 19:13) писал:

Это, кажется, распечатка счета.

Не понял, вам что ни разу не присылали распечатки Исракарда? Ни на домашний адрес и ни на имэйл?

[Felizzia]

Вомич (11 Ноябрь 2014 - 19:34) писал:

Не понял, вам что ни разу не присылали распечатки Исракарда? Ни на домашний адрес и ни на имэйл?

Нет, чес слово, ни разу.

[Guru]

Вомич (11 Ноябрь 2014 - 19:34) писал:

Не понял, вам что ни разу не присылали распечатки Исракарда? Ни на домашний адрес и ни на имэйл?

У Фелицции карточка Директ. По ней не раз в месяц сходят деньги, а каждый раз, когда она что- то покупает. Может по ним нет распечаток?

[Вомич]

Guru (11 Ноябрь 2014 - 19:36) писал:

У Фелицции карточка Директ. По ней не раз в месяц сходят деньги, а каждый раз, когда она что- то покупает. Может по ним нет распечаток?

И что? Как следить за покупками? Допустим в один день было куплено в 3-х магазинах, Исракард пришлет 3 транзакции?

[Guru]

Вомич (11 Ноябрь 2014 - 19:43) писал:

И что? Как следить за покупками? Допустим в один день было куплено в 3-х магазинах, Исракард пришлет 3 транзакции?

Я так понимаю, что да. Это как строчки в банковской распечатке- только там написано не машканта, битуах и ирия ,например, а названия магазинов.

[Felizzia]

У меня имеется следующая ситуация: вчера я сделала несколько покупок в разных магазинах, каждая из них отобразилась в электронном виде и в бумажой распечатке с пояснением Директ. Потом внезапно эти покупки слились в одну под названием Исракард (причем одна покупка так и не проявилась). Я думаю, что это так. Это моя версия. Но относительно другой покупки за день до того, которая обозначена как Исракард, мне остается только гадать. Мне очень не нравится такая ситуация. Даже слово Директ не всегда дает возможность вспомнить, если сразу не записала покупку, а уж когда они все вместе и называются Исракард - тут совсем можно потеряться. Я думаю, что по кредитной карте все-таки даются более понятные пояснения в отношении трат.

[Felizzia]

Мне сейчас позвонил автомат Исракард (в ответ на какое-то из моих обращений) - предложил меню на иврите, я ничего выбрать не могла.

[Felizzia]

Guru (11 Ноябрь 2014 - 19:46) писал:

Я так понимаю, что да. Это как строчки в банковской распечатке- только там написано не машканта, битуах и ирия ,например, а названия магазинов.

К сожалению, никаких названий магазинов. Вначале Директ, потом Исракард.

[Felizzia]

Guru (11 Ноябрь 2014 - 19:30) писал:

Так это может быть снятие денег .В таких случаях и пишут Исракард.

Снятие денег они обозначают другим словом.

[Guru]

Felizzia (11 Ноябрь 2014 - 20:21) писал:

если сразу не записала покупку,

Так у Вас же есть чеки из магазинов. Что надо записывать?

Felizzia (11 Ноябрь 2014 - 20:21) писал:

а уж когда они все вместе и называются Исракард - тут совсем можно потеряться. Я думаю, что по кредитной карте все-таки даются более понятные пояснения в отношении трат.

В распечатке кредитки написано название магазина.

[Guru]

Felizzia (11 Ноябрь 2014 - 20:23) писал:

Снятие денег они обозначают другим словом.

Каким??

[Guru]

Felizzia (11 Ноябрь 2014 - 20:23) писал:

К сожалению, никаких названий магазинов. Вначале Директ, потом Исракард.

Я только предположила. У меня никогда не было такой карточки.

[Вомич]

Guru (11 Ноябрь 2014 - 20:26) писал:

У меня никогда не было такой карточки.

Надо кому нибудь завести.
Чтобы Фелиции проще было

[Guru]

Вомич (11 Ноябрь 2014 - 20:56) писал:

Надо кому нибудь завести.
Чтобы Фелиции проще было

Кто первый?

[Felizzia]

Не стоит. Скорее, я заведу кредитку, если в распечатке указываются названия магазинов.

[Юли]

Вомич (11 Ноябрь 2014 - 20:56) писал:

Надо кому нибудь завести.
Чтобы Фелиции проще было

у меня была такая карточка. Я уже смутно помню, но по-моему, было такое, что они суммировали несколько операций, проведенных в один день, и обозначали их одной строкой в распечатке. И еще было, что операции отображались с опозданием, один раз на довольно внушительный срок, я уже было подумала, что с меня забыли снять эту сумму.

[askoda]

Вомич (11 Ноябрь 2014 - 12:18) писал:

Я попытался, но похоже отвечают только на иврите. По крайней мере когда просят ввести номер т.з и номер карточки.

..по телефону *6272 или по мэйлу sherut4u@isracard.co.il

А офис у них только в Тель Авиве.

К слову, мне этот e-mail очень помог.
Была такая ситуация.
Оплатил сотовый телефон через интернет (и не один, а несколько).
За каждый 60 шекелей.
А телефонная компания из-за какого-то глюка сняла деньги в 2-3 раза больше чем надо (2 или 3 снятия при каждой оплате вместо одного).

Обидно лишние 200 шекелей просто так платить..

Спросил в банке. Сказали связываться с isracard напрямую. Пробую звонить - иврит и не пробиться, а когда пробиваешься, то ждёшь 10 минут музыку пока ответят и никто не отвечает..

Тогда поискал здесь в этой конфе, попалась на глаза эта ветка и этот e-mail, просто написал на него (на английском) свою ситуацию с просьбой отменить транзакции по списку, и (о чудо!) через три дня пришёл ответ, что данные транзакции отменим, но не можем быть уверенны что они подлежат отмене и если после этого будут претензии у компании сотовой связи - вам придётся решать напрямую с ними эти проблемы. Деньги уже вернулись, т.е. всё прошло гладко. К слову, в России было один в один: если какая-то проблема со Сбербанком, дозвониться им труба, но можно просто написать через интернет заявку на решение какого-то вопроса и достаточно быстро отвечают (часто даже решая вопрос).